Sebulan Ini di Pondok Indah FastNet Mengalami Gangguan

Saya sangat dirugikan oleh pelayanan First Media. Selama bertahun-Tahun saya sering kali mengalami ketidakpuasan atas layanan yang diberikan First Media atau Kabel Vision dulunya.

Hampir sebulan terakhir ini jaringan internet dari First Media selalu mengalami gangguan di daerah saya (menurut pengakuan Tele Officer). Masak tidak ada kompensasi yang diberikan oleh First Media.

Padahal dulu promosinya mengatakan bahwa First Media telah mengeluarkan jutaan USD untuk pembelian server baru agar bisa lebih optimal. Kenyataannya saya selama satu bulan terakhir ini mengalami "Server tidak UP" itu yang dikatakan oleh Sdri Sari Officer Telephone First Media.

Saya Kecewa telah membayar Langganan sebesar satu juta rupiah setiap bulannya. Tetapi layanan yang saya dapatkan sangat tidak baik. Tidak seperti provider lain. Paling tidak memberitahukan kepada pelanggan apabila ada perbaikan server dan sebagainya.

Bagaimana pertanggunjawabban First Media. Saya mohon tanggapan dengan baik. Terima kasih.

Eko Suwaryono
Jl Metro Pondok Indah No 24 Jakarta
ekozuka@msn.com
081315227777

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)