Daya Tahan Kamera Canon IXUS 85 IS Singkat

Pada 30 Agustus 2008 saya membeli kamera digital Canon IXUS 85 IS seharga Rp 2,861,100 di Electronic City Lippo Karawaci dan mendapatkan kartu garansi satu tahun sejak tanggal pembelian. Pemakaian baru berjalan enam bulan sudah terjadi kerusakan pada lensa (tidak bisa keluar dari casing-nya), dan dikirim untuk perbaikan ke Service Center Canon Datascrip Jl Angkasa No 18 BB Jakarta.

Perbaikan selesai pada bulan Maret 2009. Akan tetapi hanya berselang 10 bulan kemudian terjadi lagi kerusakan pada bagian yang 'sama' di bulan Januari 2010. Pada tanggal 30 Januari 2010 kamera dibawa kembali ke Service Center Canon Datascip.

Setelah dicek pada bulan Februari saya dikabari bahwa biaya perbaikan lensa adalah Rp 1,202,300 dan hanya akan diberi garansi satu bulan saja setelah tanggal perbaikan. Saya putuskan saat itu tidak jadi diperbaiki dan saya harus membayar biaya pembatalan servis sebesar Rp 110,000.

Sebagai konsumen saya merasa seperti sudah jatuh tertimpa tangga pula. Sangat dirugikan oleh kualitas kamera Canon dan masih diharuskan membayar untuk menebus kamera yang sudah rusak tersebut.

Apakah sedemikian buruknya kualitas kamera digital Canon dengan masa pakai yang sangat singkat. Sungguh kualitas barang dan kualitas service yang sangat mengecewakan dari Canon. Terima kasih.

Andi Sabar Ardiansyah
Sutera Elok 6 No 11 Alam Sutera Serpong Tangerang
andi.ardiansyah@clariant.com
0812 8001640

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)