Baru Beberapa Jam Nokia 2730 Langsung Panas dan Blank Putih

Pada tanggal 22 Februari 2010 jam 20.30 saya membeli Nokia 2730 di Selular Shop Bintaro Plaza karena tertarik dengan harga yang lebih murah. Pihak Selular Shop waktu itu mengatakan "garansi langsung dari Nokia, jadi kalau ada kerusakan, tidak bisa dilayani di Selular Shop".

Saya sempat ragu tapi akhirnya beli juga. Ketika sampai di rumah (jam 21.30) saya coba-coba handphone saya untuk browsing salah satu jejaring sosial terkenal untuk menguji kecepatannya. Betapa kecewanya saya ketika beberapa lama handphone terasa panas dan displaynya jadi blank putih.

Besoknya, 23 Februari 2010 jam 9 pagi, saya ke Nokia Care Center (NCC) Bintaro. Menurut pihak NCC, servis akan dilakukan selama maks 3 jam, karena hanya up grade software. Sorenya saya telepon NCC tapi dijawab, "servis akan dibawa ke pusat, selama 3 minggu".

Saya minta untuk ada peminjaman HP sementara tapi ditolak. Setelah debat baru dikasih. Saya benar-benar kecewa. Kepercayaan saya terhadap Nokia jadi turun. Ternyata handphone dengan merk terkenal seperti Nokia tidak menjamin kualitas yang baik.

Entah di mana masalahnya. Selular Shop atau Nokia Care. Sampai hari ini handphone Nokia 2730 saya masih ada di Nokia Care. Masa dari beli cuma beberapa jam langsung rusak, dan tidak bisa pakai handphone yang sudah saya beli?

Apakah Selular Shop tidak bisa membantu. Saya kan belinya dari Selular Shop. Terima kasih.

Wayan Arif Rustanto
Bintaro Jaya Sektor 9 Tangerang
arusta@gmail.com
08561810555

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)