Orang Tua Terseret di Travellator Pasteur Hyperpoint Bandung

Pada tanggal 14 Maret 2010 di Pasteur Hyperpoint Bandung (Giant Pasteur) pada pukul 20.00 kami sekeluarga mengunjungi tempat tersebut untuk berbelanja di Giant dan mengalami kejadian yang cukup membuat kami kecewa. Kami memarkir mobil di basement yang langsung masuk lobby tempat furniture.

Untuk menuju lantai dasar, kami berenam, salah satunya Bude kami yang sudah cukup berumur menaiki travellator menuju lantai satu yang menanjak yang dalam kondisi pegangan rusak sebelah (bagian kanan tidak ikut berputar mengikuti arah travellator). Memang, ada tulisan selebar kertas A4 yang ditempel di bawah dengan peringatan kira-kira berbunyi, "DILARANG (dilarangnya tulisannya besar) memegang pegangan travellator karena sedang dalam perbaikan (tulisan berikutnya menggunakan font yang cukup sehingga tidak jelas untuk dibaca)".

Kondisi travellator yang berjalan menanjak tentu sangat menyulitkan apabila seseorang tidak berpegangan pada handle travellator. Sehingga, Bude kami secara reflek memegang pegangan travellator sebelah kanan. Sedangkan tangan kiri memegangi salah satu keluarga kami. Dan, terjadilah insiden tersebut.

Bude saya terjatuh di travellator sambil terseret naik dengan kondisi kepala di bawah. Sedangkan keluarga yang memegangi Bude tidak cukup kuat untuk menahan berat badan Bude. Memang, ada petugas dengan kartu pegawai berlogo ISS mencoba menyelamatkan Bude. Namun, Bude kami terlanjur terseret kira-kira sejauh 6 meter di travellator.

Kondisi Bude kami secara fisik memang tidak mengalami cidera berarti. Namun, secara psikologis benar-benar mengalami shock berat dan traumatik dan yang luar biasa terhadap travellator.

Pihak Pasteur Hyperpoin seharusnya bertanggung jawab dengan keamanan pengunjung. Karena, saya beberapa kali ke sana dan 'sering' menjumpai kejadian serupa di mana banyak travellator dan eskalator yang pegangannya mati sebelah. Dan, kebetulan kali ini yang menjadi korban adalah keluarga kami. Terima kasih.

Agnes P
Kavling Bukit Indah B-10B
Jalan Kolonel Masturi Cipageran Cimahi Utara
agnes.purwidyantri@gmail.com
02230181805

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)