Buru-Buru esia Diangkat Ternyata Hanya Mesin Penjawab

Saya adalah pelanggan esia dengan nomor 021834028XX. Sebenarnya saya sudah lama menjadi pelanggan esia namun sebelumnya dengan nomor berbeda. Hal yang paling mengganggu dari esia adalah adanya SMS iklan seperti Tebak Bolamania yang seringkali datang.

Tidak hanya itu. Bagian paling mengecewakannya adalah adanya panggilan otomatis dengan nomor telepon esia dari operator yang ketika diangkat ternyata menyambung ke mesin penjawab. Umumnya berisi pesan untuk mengisi pulsa.

Pernah suatu ketika saya sedang berada dalam ruangan belajar di kampus mendapati ada yang menelepon. Oleh karena tidak tercantum di handphone dan saya pikir itu darurat. Saya buru-buru keluar ruangan dan begitu diangkat ternyata hanya mesin penjawab.

Selain itu nomor yang masuk juga berbeda-beda. Tercatat oleh saya: 95904000, 95904018, 97034541, 97034525, 80340144, 83838888, 95356577.

Mohon kepada esia untuk tidak mengganggu pelanggannya seperti ini. Bagi esia mungkin ini bentuk Customer Care-nya. Tapi, hal tersebut justru sangat merugikan pelanggan.

M Khari Secario
Komp Taman Pinang Indah Blok L No 10
Neroktog Pinang Tangerang
mkharisecario@gmail.com
08999731386

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)