.webp)
Keluhan
Kami berterima kasih kepada Bapak Edwin Sasongko yang telah memberikan kepercayaannya untuk menggunakan layanan Smart Mobile Broadband dan menyampaikan informasi dan masukan kepada Smart Telecom melalui surat di Harian Online Detik.com (Kamis, 25 Februari 2010) "Layanan Smart Tidak Sesuai Program". Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.
Terkait dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Edwin Sasongko, bersama ini kami menginformasikan bahwa permasalah tersebut belum dapat kami selesaikan langsung dengan pelanggan, mengingat sulitnya kami untuk menghubungi pelanggan yang bersangkutan.
Kami menyarankan pelanggan untuk segera menghubungi layanan Call Center kami di nomor 881 melalui Smart atau 088 11 22 33 44 agar permasalahan yang ada dapat segera terselesaikan.
Demikian tanggapan dari kami. Kami sangat menghargai setiap masukan dari pelanggan demi peningkatan mutu layanan kami.
Hormat kami,
Maria Claudine
Public Relations
PT Smart Telecom
Jl KH Agus Salim No 45
Menteng Jakarta 10340
Phone : 021-31922255 Ext. 1911/3194
Fax : 021-3162524
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
