Tiga Minggu Ini Speed Paket Executive Speedy Menurun Drastis

Saya pelanggan Speedy dengan nomor 122853201096. Saya ingin mengadukan permasalahan mengenai penurunan speed koneksi internasional Speedy saya. Sudah hampir tiga minggu ini speed Speedy menurun drastis. Dari yang rata-rata saya men-download menggunakan software accelerator bisa mencapai 220-230 kb/s sekarang hanya 20-40 kb/s.

Saya sudah menghubungi 147 tapi belum ada respon nyata dari pihak Speedy. Dan, ini sangat merugikan saya karena saya membayar untuk Paket Executive up to 2 mbps. Tetapi, nyatanya tidak mendapatkan hak yang sesuai.

Mohon kiranya pihak Speedy melakukan klarifikasi kepada pelanggannya. Bila ada masalah teknis dan lain-lain karena saya sudah merasa sangat dirugikan sekali. Setelah jam 12 malam baru sedikit naik speed-nya. Itu pun tidak normal. Apakah ini ada permainan bandwith atau bagaimana.

Mohon dikabarkan ke saya. Terima kasih sebelumnya sudah mau mendengar keluhan dari saya selaku pelanggan Speedy.

Rangga Wirahutama
Jabebeka Cikarang Baru Bekasi
wiekniera@yahoo.com
0812 805 10378

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)