Terdaftar Internet Unlimited XL Tapi Tidak Bisa Koneksi

Saya pelanggan pra bayar XL internet unlimited. Sejak isi pulsa tanggal 3 Maret dan sudah mendapat balasan SMS bahwa layanan internet sudah terdaftar. Tapi, tidak bisa koneksi dengan internet. Padahal pulsa saya sudah terpotong sesuai dengan paket 100 ribu untuk 2 GB.

Saya sudah melaporkan melalui Call Center 817 sebanyak empat kali tapi tetap tidak ada tanggapan. Hanya jawaban yang bertele-tele dan cuma dijanjikan dua kali dua puluh ampat jam akan terselesaikan.

Sampai surat pembaca ini saya kirimkan belum ada konfirmasi dari pihak XL. Nomor XL saya yang digunakan adalah 0817742**6. Saya mohon kejelasan dari XL. Jangan cuma yang katanya XL nyambung terus tapi gak nyambung-nyambung.

Terima kasih saya ucapkan atas perhatiannya. 

Wassalam,
Maiko Panca Kusmana
mikomaiko@yahoo.com
081806547677
Jl Raya Lenteng Agung Langgar No 7 RT 03 RW 03
Kebagusan Pasar Minggu Jakarta Selatan

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)