.webp)
Keluhan
Saya memasang Speedy dengan nomor pelanggan Speedy 131177103853 paket Game untuk warnet. Pada tanggal 29 Januari 2010 dari tanggal pemasangan sampai saat menulis surat ini banyak sekali masalah. Berulang kali saya telepon 147 dan bagian gangguan di wilayah Bandung 022-422.0147. Tanggapannya sedang kami proses terus menerus. Pihak teknisi Speedy pun jarang yang datang. Kalaupun datang dan melakukan pengecekan tidak lama setelah diperbaiki kembali mengalami masalah atau gangguan.
Mulai dari permasalahan disonected (DC), Request Time Out (RTO), sampai puncaknya hari Jumat, tanggal 5 Maret 2010 pukul 20.55 WIB. Download speed yang seharusnya 1Mb menjadi 130Kbps untuk download speed, dan 170Kbps untuk upload speed.
Oleh karena banyaknya gangguan ini hingga berimbas pada sepinya pengunjung warnet saya. Saya harap surat pembaca ini mendapat tanggapan secepatnya dari pihak Speedy. Jangan hanya iklan dan promosi saja. Terima kasih.
Widhi Setia Nugraha
Jl. Siti Mariah 359/86 Bandung
idiw_sn@yahoo.com
0813.2174.1010
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
