Smart Tidak Seperti Janji Iklan

Keluhan

Kami telah menggunakan modem ZTE EVDO dari Smart Telecom. Namun, hingga masa gratis habis kami jarang dapat merasakan layanan EVDO seperti yang dijanjikan di iklan-iklan.

Ketika masa free berakhir kami mencoba dahulu layanan mingguan. Dengan pertanyaan apakah kami akan mendapat layanan seperti yang dijanjikan.

Pada tanggal 4 Maret 2010 kami mengisi pulsa untuk layanan Platinum (kecepatan downstream 3.1Mbps) dengan lama layanan 7 hari. Namun, apa yang kami dapat tidak sesuai dengan yang kami bayar.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Ketika koneksi terjadi hanya layanan satu kali yang kami dapat (sinyal EVDO di daerah kami 5 bar/full). Namun, berubah dari EVDO ke satu kali. Mengapa? Jangankan berharap EVDO. Untuk membuka detik.com saja kami harus menunggu.

Bagaimana ini Smart. Jangan membuat janji yang tidak dapat dipenuhi. Terima kasih.

Yacky Prayogo
Jl Pengadilan Kompleks Pengayoman Blok 1 No 7
Tangerang Banten
yacky.p@hotmail.com
021-93763227

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda

Suara Pembaca

Smart Tidak Seperti Janji Iklan