.webp)
Keluhan
Tanggal 1 Maret 2010 saya melakukan registrasi pulsa BlackBerry unlimited mingguan sebesar Rp 40,000. Tetapi, sampai dengan empat hari berikutnya tidak bisa digunakan untuk browsing maupun facebook. Saya sudah berkali-kali telepon operator Indosat untuk mengajukan komplain. Walaupun saya dilayani dengan baik tapi tidak ada realisasi yang berarti. Setiap kali saya telepon operator jawaban mereka selalu sama. Komplain dalam tahap proses dan dalam waktu 2 x 24 jam.
Jika BlackBerry masih belum bisa digunakan sebagaimana mestinya maka pihak Indosat akan ada yang menghubungi saya. Tetapi, sampai dengan empat hari tidak ada telepon balik dari pihak Indosat atas masalah saya.
Mohon keluhan saya ini benar-benar diproses oleh pihak Indosat dan diberikan kompensasi penambahan waktu atas tidak bisanya digunakan pulsa BlackBerry selama beberapa hari. Terima kasih atas perhatiannya dan salam.
Windy
Jl Ikan Kerapu 1 Gresik
when_dhe@yahoo.com
08563070224
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
