Lokasi Sony Service Center Tidak Valid

Rabu siang 3 Maret 2010 saya rasanya seperti lagi "dikerjai" oleh Sony Indonesia. Saya kebetulan punya camcorder Sony sedang rusak dan mau saya bawa ke Service Center Sony terdekat. Saya yang kurang tau di mana service center terdekatnya otomatis saya buka website Sony http://www.sony.co.id/section/servicecentres dan mencari informasi dari sana.

PREMIER
Kompl. Glodok Plaza Blok C No. 3 - Jakarta Barat
Operating Hours : Monday - Friday 09.00 - 17.00 WIB, Saturday 09.00 - 14.00 WIB
Phone : 021-6480054, 021-648 0055

Agis Tbk. Divisi Service
Jl. Mangga Besar I Raya No. 32 -Jakarta Barat
Operating Hours : Monday - Friday 09.00 - 17.00 WIB, Saturday 09.00 - 14.00 WIB
Phone : 021-649 4322, 021-6496232

Sebenarnya di sana tertera banyak alamat lagi. Tapi, dua alamat tersebut di atas yang paling menarik bagi saya untuk saya coba kunjungi. Setelah mencatat alamat tersebut saya pun langsung menuju ke alamat pertama.

Saya tanya orang di sana di mana letak blok C no 3. Ternyata, toko tersebut tertutup rapat. Tak ada papan nama bahkan tulisan blok c no 3 pun tak ada. Saya tahu kalau toko tersebut blok c no 3 setelah saya urutkan dari beberapa toko sebelumnya yang memasang alamat lengkap di papan nama mereka. Kalau toko ini memang lagi tutup tapi kenapa tak ada papan nama atau apalah yang menunjukkan kalau di sana adalah Service Centernya Sony?

Langsung saya pergi berangkat ke alamat kedua. Sesampainya di sana saya juga tak menemukan papan nama Sony Service Center yang jelas. Akhirnya saya tanya ke tukang parkir, beliau bilang "mau service ya? Itu mas tokonya, udah ancur, udah lama pindah gak tau ke mana gak ngasih tau alamat."

Panas, macet, capek, akhirnya saya putuskan untuk pulang saja. Mau telepon ke nomor telepon di atas pun rasanya juga 'udah gak mood'. Ah, gimana ini masak perusahaan sebesar Sony gak sempet update lokasi service center mereka di website mereka sendiri. Mau coba datangi alamat yang lain, iya kalau bener, kalau hasilnya sama saja?

Saya ingin segera men-service camcorder saya agar bisa digunakan lagi seperti biasanya secepatnya. Soalnya untuk kerja juga.

Saya minta tolong kepada Sony Indonesia untuk mengupdate lokasi service center mereka di websitenya. Saya cuma ingin lokasinya pasti ada dan terpercaya. Terima kasih banyak. Semoga Sony Indonesia lebih baik ke depannya.

Bella Dhewana
Jl Bidara 4 No 11 Jatipulo Palmerah Jakarta Barat
dhewana@gmail.com
085711335085

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)