Kartu Telkomsel Flash Bermasalah

Hari Minggu 21 Februari 2010 saya bersama teman saya membeli modem merk Huawei yang dipaketkan dengan kartu Simpati dengan nomor 081396000254. Kata penjual dapat gratis 300mb paket data selama 6 bulan. Setelah dibuka kemasan dan diregister kartunya ternyata internet tidak berfungsi. Saya disarankan penjualnya untuk menunggu 1 x 24 jam. Apabila masih bermasalah untuk datang ke Grapari Telkomsel.

Oleh karena kesibukan maka baru hari Senin, 1 Maret saya bisa ke Grapari di Sun Plaza Medan. Setelah diperiksa oleh Customer Service yang bernama Puspa, katanya karut sim-nya bermasalah dan diputuskan untuk diganti. Setelah diganti mohon menunggu 1 x 24 jam.

Pada hari Selasa, 2 Maret 2010 saya coba sim card-nya di handphone. Tapi, masih invalid sim, dan hari Rabu, 3 Maret 2010 saya datang lagi ke Grapari tersebut dan menjumpai Mbak Puspa. Setelah dicek dan dibawa pergi kartunya kata beliau tidak ada masalah dan mohon untuk menunggu dalam waktu 3 jam akan dihubungi kembali oleh beliau untuk komfirmasinya.

Setelah lewat 3 jam saya cek kartunya masih invalid sim. Jadi sampai kapan saya harus menunggu? Mohon tanggapan Telkomsel dan pengaktifan kartu tersebut dengan fasilitas yang dijanjikan. 

Joni
Jemadi Indah No 19 Medan
joni_mbp@yahoo.com
081362300188

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)