Nokia Messaging & Chat Masih Belum Berjalan dan Belum Ada Tindak Lanjut

Saya pemilik Nokia E72 sejak akhir Desember 2009. Namun, sejak Januari 2010 saya tidak bisa menggunakan Nokia Messaging & Chat dengan status "Cancelled" dan "Authorization Failed". Setelah sekian kali menelepon ke Customer Careline Nokia jawaban yang saya terima adalah saya harus berlangganan Telkomsel untuk menggunakan fitur ini.

Setelah membaca Surat Pembaca Detik Selasa, 09/02/2010 08:41 WIB Status Akun Email Nokia Ibu Christine Widjaja Telah Bekerja Normal dari Bapak Mark Susanto - Product Quality Manager dan beberapa surat pembaca lainnya yang problemnya sama saya kembali mencoba kembali Nokia Messaging dan Chat di handphone saya. Namun, tetap tidak berhasil.

Kemudian saya kembali menelepon ke Nokia Careline. Jawabannya sangat mengecewakan. "Saya harus berlangganan dengan Telkomsel". Sebagai pengguna handphone Nokia sungguh kecewa dengan pelayanan dan tidak adanya tindak lanjut dari Produk Team Nokia Careline tersebut.

Selain menanggapi surat pembaca seharusnya Nokia Careline sudah diselaraskan dan para pengguna Nokia E72 supaya tidak lagi mengalami kesulitan dengan Nokia Messaging-nya. Terutama karena Nokia sendiri telah mengumumkan bahwa Nokia Messaging dan Chat untuk E72 dan E75 gratis seumur hidup.

Saya berharap agar Produk Manager Nokia tersebut di atas bisa membuat penyelesaian kepada customer E72 dan distribusi informasi yang lebih baik ke Nokia Careline yang ada. Terima kasih.

Linda
Kepu I No 22 Jakarta Pusat
linda_kwan80@yahoo.co.id
08119695268

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)