Keluhan
Sehubungan dengan keluhan Sdr A Edy yang disampaikan melalui suara pembaca di Detik.com pada tanggal 2 Februari 2010, bersama ini kami sampaikan permohonan maaf atas kekurangnyamanan yang terjadi saat melakukan koneksi internet. Kesulitan koneksi sementara terjadi karena BTS 3G di tempat Sdr A Edy memang masih bermasalah dan IM2 sedang melakukan perbaikan. Upaya perbaikan IM2 telah memperlihatkan hasil dengan koneksi yang kian membaik. Permohonan maaf dan penjelasan ini telah kami sampaikan kepada Sdr A Edy dan diterima dengan baik.
Layanan pelanggan kami siap membantu dengan menghubungi nomor 021-7854-6900 atau 63000 melalui nomor Matrix, Mentari, dan IM3, maupun email di : e-service@indosatm2.com.
Terima kasih.
Ajeng Pratindyas
Corporate Communications
PT Indosat Mega Media
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
