Sampai Kapan Harus Menunggu Hadiah Collection Enfagrow A+ Mom

Sebagai seorang Ibu yang anaknya minum Susu Enfagrow A+ pada bulan Desember 2008 saya mendapat bosur adanya program hadiah dari Susu Enfagrow dengan cara mengirim kemasan pembungkus kaleng susu ke PO BOX ENFA JAKARTA 13000 (acara tersebut berlangsung sampai dengan 15 Januari 2009).

Pada Bulan Januari 2009 (sebelum tanggal 15 Januari 2009) saya mengirim 1 (satu) amplop  berisi 12 kemasan pembungkus kaleng dengan brosur dan saya memilih hadiah "Healthy Life Style" (yang hadiahnya berupa empat gelas Tupperware + 1 Teko Tupperware namun hadiah belum saya terima s/d 25 Februari 2010).

Saya sudah 3 (tiga) kali menghubungi pihak Enfagrow A+, dan mengadukan perihal pengiriman saya tersebut.
 
1. Kali ke-1 tanggal 31 Maret 2009 kepada pihak Enfagrow Jakarta di nomer 021 4223766 dan 021 4223669 dengan Ibu Irma Bagian Promo Enfagrow A+ dan beliau mengatakan agar saya 'Menunggu Kiriman Hadiah' tersebut di atas karena beliau telah mengecek kebenaran data saya (ada brosur pengiriman atas nama saya, alamat, serta nomor telepon saya cukup jelas).

2. Kali ke-2 tanggal 01 Juli 2009 di nomor telepon yang sama dengan Ibu Jannie. Kembali saya diminta untuk menunggu kiriman karena barang lama dikirim ke Customer dengan alasan banyaknya Customer Enfagrow A+ yang mengirim brosur.

3. Kali ke-3 tanggal 06 Agustus 2009 kembali saya menghubungi Pihak Enfagrow A+ dengan Ibu Isma. Kembali saya diminta untuk menunggu kiriman dengan alasan bahwa  gudang tempat penyimpanan barang/hadiah mengalami kebakaran sehingga pengiriman hadiah mengalami keterlambatan lagi, dan Ibu Isma menginformasikan ke saya bahwa saya akan tetap dikirim hadiah tersebut.

Sampai dengan saat ini Kamis, 25 Februari 2010 saya 'belum menerima hadiah' yang 'dijanjikan' pihak Enfagrow A+. Pertanyaan saya yang muncul saat ini apakah Enfagrow A+ 'berbohong' dalam promosi ini. Atau memang hadiah yang disediakan dari pihak Mead Johnson telah habis. Sehingga, tidak dapat memberikan hadiah seperti yang tertera di brosur.

Perusahaan sebesar Mead Johnson melakukan promosi koq semrawut sehingga mengecewakan customer-nya. Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.

Debby
Jl Damai RT 02/02 No 25
Petukangan Selatan Jakarta Selatan
debby_napitupulu@yahoo.co.id
021-92639308

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)