Seminggu Lebih Speedy di Masaran Sragen Bermasalah

Mungkin kira-kira sudah seminggu lebih dua nomor Speedy PT Panji Dananjaya bermasalah. Hampir setiap hari saya kirim email dan juga telepon 147 tapi hasilnya masih sama saja sampai dengan saat ini.

Dari awal masalah sekitar tanggal 15 Februari sampai saat ini dua nomor Speedy kami yaitu untuk nomor telepon: 0271 8200400 dan 0271 800203 kondisinya masih saja bermasalah. Terakhir Rabu, 24 Februari 2010 pagi saya follow up kembali lewat email dan 147. Koneksi relatif bagus pada sekitar pukul 09.30 - 10.00 WIB. Setelah itu kembali lagi putus nyambung untuk 2 nomor 142526100095 dan 141526100716.

Saya bertanya kembali ke 147. Ada konfirmasi. Secara teknis dari server Telkom baik-baik saja. Padahal di kami Speedy putus nyambung dan kondisi saat ini seperti di bawah ini:

tracert ke site telkom dan telkomspeedy
C:\WINDOWS\system32>tracert www.telkom.co.id
Tracing route to telkom.co.id [202.134.0.218]
over a maximum of 30 hops:

1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
2     *        *       53 ms  1.static.118-96-128.astinet.telkom.net.id [118.9 6.128.1]
3     *       56 ms    54 ms  125.160.0.49
4     *        *        *     Request timed out.
5     *        *     3050 ms  1.static.118-96-128.astinet.telkom.net.id [118.9 6.128.1]
6     *        *       56 ms  125.160.0.49
7  3474 ms     *        *     125.160.0.49
8     *        *        *     Request timed out.
9     *        *        *     Request timed out.
10     *        *        *     Request timed out.
11     *        *        *     Request timed out.
12     *        *        *     Request timed out.
13     *        *        *     Request timed out.
14     *        *        *     Request timed out.
15     *        *        *     Request timed out.
16     *        *        *     Request timed out.
17     *        *        *     Request timed out.
18     *        *        *     Request timed out.
19     *        *        *     Request timed out.
20     *        *        *     Request timed out.
21     *        *        *     Request timed out.
22     *        *        *     Request timed out.
23     *        *        *     Request timed out.
24     *        *        *     Request timed out.
25     *        *        *     Request timed out.
26     *        *        *     Request timed out.
27     *        *        *     Request timed out.
28     *        *        *     Request timed out.
29     *        *        *     Request timed out.
30     *        *        *     Request timed out.

Trace complete.

C:\WINDOWS\system32>tracert www.telkomspeedy.com
Tracing route to telkomspeedy.com [125.160.17.26]
over a maximum of 30 hops:

1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
2     *        *        *     Request timed out.
3     *        *        *     Request timed out.
4     *       64 ms    73 ms  125.160.17.25
5    56 ms     *       58 ms  plasa2-acc.plasa.com [125.160.17.26]

Trace complete.

dan hasil speedtest melalui http://www.sijiwae.net/speedtest/

Kecepatan koneksi :

1.1 Kbps

0.1 K Bytes/sec

Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.

Warih Sugiarta
PT Panji Dananjaya
Jl Raya Solo - Sragen Km 20,8
Masaran Sragen Jawa Tengah
warih_sugiarta@yahoo.com
0271-5875882

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)