Besoknya Mengecek Kembali Sisa Layanan Internet XL Nol

Pada 19/02 saya mengikuti Layanan XL Internet Instan 40/MB 30 hari senilai Rp 20,000. Hari itu juga saya mendapat SMS konfirmasi bahwa layanan internet 40MB sudah bisa saya gunakan dan expired pada 19/03. Pulsa langsung terpotong Rp 20,000.

Namun, alangkah kagetnya saya saat besoknya mengecek kembali sisa layanan internet XL yang saya miliki O. Saya langsung melakukan pengaduan ke XL Center dengan nomor 818. Namun, saya diminta menunggu maksimal tiga hari. Setelah tiga hari pihak XL mengatakan kalau keluhan saya masih diproses.

Setiap hari saya terus menelepon. Namun, selalu mendapat jawaban yang sama. Sebagai pelanggan XL yang telah puluhan tahun setia menggunakan XL saya sangat kecewa. Terima kasih. 

Laila
Kertorahayu 13 Malang
lila_azkia@yahoo.com
08195177242

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)