Ringbacktone XL Aktif Tanpa Aktivasi

Saya merupakan pemakai baru nomor XL (08186584xx). Di tengah lelap tidur saya
(sekitar pukul 03.46 pagi) ponsel saya menerima SMS. Saya pikir ini merupakan SMS penting karena dikirim di pagi buta. Ternyata SMS tersebut dari 18189 yang memberitahukan bahwa saya mendapatkan layanan XL RBT gratis selama 7 hari dan akan segera aktif.

Walaupun saya tidak tahu apakah RBT tersebut telah aktif atau belum namun saya ingin menyampaikan kepada XL sebagai berikut:
(1) SMS yang datang di tengah pagi buta namun berisi sesuatu yang tidak penting merupakan hal yang dapat mengganggu (spam).
(2) Tidak semua pelanggan membutuhkan ringback tone walaupun itu gratis. Apalagi yang aktivasinya dilakukan secara otomatis tanpa keterlibatan pelanggan. Untuk layanan ini saya tidak merasa mengaktifkannya. 
(3) Saya tidak tahu apakah XL sama dengan operator lain jika operator lain ringback tone akan diperpanjang otomatis dengan membayar sejumlah uang tanpa pelanggan ditanya terlebih dahulu untuk perpanjangannya. Mudah-mudahan XL tidak seperti itu.
(4) Yang menyedihkan saya tidak menemukan informasi. Baik di situs XL maupun di *123# - untuk menonaktifkan layanan RBT XL. Sedangkan saya ingin menonaktifkannya. Tolong bantu saya mencari. Mungkin saya kurang teliti mencarinya.

Perlu saya tegaskan kepada XL. Jika saya butuh layanan maka saya akan menaktifkannya sendiri. Tolong, jika ingin memberi layanan kepada pelanggan, meskipun itu gratis pelanggan dikonfirmasi dulu. Mohon tanggapan dan terima kasih.

Subagijanto
Cipayung Jakarta Timur
senhaig@gmail.com
0218449165

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)