Prabayar PLN Tidak Didukung Oleh Teknologi yang Baik

Saat ini metode yang digunakan PLN tidak lagi menggunakan tagihan. Melainkan sistem prabayar dengan voucher (seperti handpone). Sayangnya sistem ini tidak didukung oleh teknologi yang baik.

Faktanya saya rasakan sendiri saat ingin membeli voucher di PLN Ciputat. Berhubung sisa listrik di meteran hampir habis dan dibayang-bayangi ketakutan kehabisan listrik tengah malam maka saya bermaksud membeli Voucher.

Ternyata setelah mengantri lama disampaikan petugas kepada saya bahwa pembelian voucher sedang tidak bisa karena 'off line'. Esoknya saya coba lagi mengantri. Masih off line. Tidak ada kejelasan kapan saya bisa membeli voucher.

Bagaimana ini PLN. Maksud hati ingin mempermudah malah jadi sulit. Ujung-ujungnya saya sebagai konsumen merasa dirugikan dengan sistem prabayar. Terima kasih.

Tri Wibowo
Perumaham Bukit Permata Indah Cinere Depok
triwibowo_33@yahoo.com
08111777233

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)