Penonaktifan Layanan NSP Telkomsel untuk Bapak Drs HS Pinandoyo

Menanggapi surat pembaca Bapak Drs HS. Pinandoyo pada Detik.com mengenai layanan Nada Sambung Pribadi (NSP) Telkomsel, dapat kami sampaikan bahwa kami telah memberikan solusi dengan langsung melakukan penonaktifan layanan tersebut dan melakukan refund sebesar ebesar Rp 24.000,- untuk nomor 81190xxxx  dan sebesar Rp 21.000,- untuk nomor 81182xxxx pada tanggal 18 Februari 2010. Mohon maaf atas ketidaknyaman ini.

Telkomsel menghadirkan layanan NSP 1212 yang dapat diperoleh melalui telepon ke nomor 1212 dan ikuti petunjuk, melalui WAP Telkomsel: http://wap.telkomsel.com melalui handset anda, dan pilih NSP anda melalui UMB melakukan panggilan ke *121# lalu ikuti petunjuk.

Beragam informasi produk serta fitur layanan tambahan lainnya dapat diakses melalui layanan selfcare interaktif menggunakan menu browser, dengan cara menekan*116#
(simPATI dan kartuAS) dan *111# (kartuHALO) dari ponsel anda, atau e-mail ke
cs@telkomsel.co.id dan CS ONLINE di website kami www.telkomsel.com.
 
Terima kasih atas kepercayaan Bapak menggunakan beragam layanan Telkomsel. Kepuasan pelanggan selalu menginspirasi kami untuk terus melakukan perbaikan dan pengembangan layanan ke depan.

Ricardo Indra
GM Corporate Communications
Telkomsel

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)