Shop and Drive Podomoro Sunter Terpercaya Tidak Sesuai Fakta

Dear Bapak/ Ibu Perwakilan Shop and Drive Jl Danau Agung 2 Blok E9 – Kav 22 (Sunter Agung). Melalui suara pembaca ini saya hanya ingin menyampaikan perasaan kecewa saya terhadap kualitas alat multi tester accu dan servis pelayanan dari mekanik Shop and Drive Cabang Danau Agung Sunter Podomoro.

Hari Jumat, 19 Februari 2010 sore saya mampir ke Shop and Drive samping Ayu Podomoro Motor. Untuk mengecek rutin bulanan kondisi accu saya karena empat bulan lalu saya membeli di Shop and Drive dan mendapat garansi stu tahun.

Alangkah terkejutnya saya. Tiga orang mekanik di sana termasuk salah satu seniornya mengatakan bahwa accu saya memang masih dalam kondisi baik. Namun, kondisinya over charging berdasarkan pengukuran multitester yang ada.

Sampai dua alat multitester digunakan hasilnya tidak beda jauh. Mekanik mengatakan bahwa terjadi abnormality dalam sistem charging mobil saya. Sebaiknya Bapak ke bengkel resmi. Menurut mekanik Shop and Drive indikasinya bisa terjadi kerusakan pada alternator atau regulator.

Okelah kalau begitu. Keesokan harinya Sabtu saya langsung ke Bengkel Resmi Toyota dan setelah dicek dengan peralatan standar Toyota tidak ditemukan adanya indikasi over charging.

Bahkan, dicek sampai accu, alternator, sampai regulator dibuka semua yang kesemuanya saya harus keluar biaya sekitar 50 ribuan. Menurut hasil pengecekan Bengkel Resmi Toyota accu, alternator, dan regulator dalam kondisi normal dan indikasi multitester juga normal tidak sampai over charging.

Betapa kecewanya saya dengan Shop and Drive. Saya harus rugi waktu ke bengkel resmi, rugi biaya BBM, dan rugi keluar uang 50 ribu untuk pengecekan yang seharusnya tidak perlu dilakukan. Hanya dikarenakan kegagalan alat pendeteksi di Shop and Drive dan salah diagnosa dari mekanik.

Bagaimana bisa perusahaan sebesar Shop and Drive bisa salah mendeteksi kerusakan accu. Apalagi nama besar Shop and Drive berada di bawah pengawasan Astra Group yang merupakan perusahaan besar.

Saya mohon follow up-nya dan pertanggungjawabannya dari Shop and Drive. Agar jangan sampai customer lain juga dirugikan seperti halnya dengan saya. Padahal selama ini saya percaya Shop and Drive untuk penggantian accu, oli gardan, dan penggantian shock absorber mobil saya.

Eko Nugroho
Apt Mediterania Kemayoran Jakarta
valentinuseko@yahoo.com
085691545055

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)