Kesantunan Penagih HSBC

Nama saya dijadikan sebagai "Emergency Call" pada pembuatan kartu kredit Bank HSBC oleh salah satu saudara saya. Beberapa hari ini saya menerima telepon dari orang bernama Raya melalui nomor telepon 02125554999 dan mengaku sebagai karyawan bagian Audit Bank HSBC. Sdr Raya mengatakan bahwa saya harus membayar hutang saudara saya sebesar 44 juta rupiah. Disa juga dengan cara mencicil.

Saya merasa bingung dan heran. Apa itu emang kewajiban saya. Meskipun dijelaskan berkali-kali bahwa saya adalah hanya sebagai referensi saja. Petugas tersebut nampak bebal.

Pada mulanya saya kooperatif dalam menjawab pertanyaan yang diajukan oleh Mbak Raya. Namun, karena intinya Mbak Raya mengatakan seolah olah saya yang harus membayar. Saya jadi marah. Bukan permintaan maaf yang saya terima tapi sungguh tidak pantas kata-kata itu diucapkan oleh seorang karyawan bank. "Kamu kafirlah", "kamu sama malingnya dengan saudaramu", dan lain lain. 

Sudah saya jelaskan berkali-kali bahwa "saya tidak tahu sama sekali keberadaan saudara saya tersebut". Kalau tidak percaya dengan ucapan saya pihak bank seharusnya bisa mengirim petugas ke tempat saya. Apakah saya berbohong. Tidak dengan cara yang pengecut. Meneror lewat telepon.

Bank HSBC adalah bank dengan standar international. Sungguh tidak pantas rasanya menggunakan cara cara seperti itu, dan lagi saya hanya sebagai "Emergency call" bukan penerima kartu kredit. Tidak sepeser pun menikmati kredit tersebut. Tolong buktikan bahwa di atas kertas saya ikut bertanggung jawab atas kredit yang tidak pernah saya ketahui berapa besarnya, dudah berapa lama macetnya, dan lain-lain.

Mohon Penjelasan dari HSBC. Apakah benar orang yang mengaku bernama Raya itu memang petugas audit HSBC. Kalau bukan apakah HSBC menghalalkan cara menagih seperti itu.

Bambang Sudibio
Jenderal Sudirman 110 Banyuwangi
Sudibio@Gmail.com
0333424449

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)