2009 Iuran Master Standard Chartered Sudah 'Clear' 2010 Ada Lagi

Saya sudah lebih dari 5 tahun terdaftar sebagai pemegang kartu kredit VISA Standard Chartered Bank (4511 9600 0337 24xx). Pada tahun 2008 saya menerima kartu MASTER Standard Chartered Bank tanpa saya melakukan permohonan apa pun dan tanpa dikonfirmasi apa pun.

Pada bulan Januari 2009 saya dikenakan pembebanan iuran tahunan kartu tersebut. Saya menghubungi melalu Call Centre bahwa saya tidak mau mengaktifkan dan menggunakan kartu MASTER tersebut. Masalah ini sudah 'clear' karena bulan berikutnya pembebanan iuran tahunan sudah tidak ada lagi.

Yang jadi masalah ternyata bulan Januari 2010 iuran tahunan untuk kartu MASTER tersebut ada lagi. Saya coba menghubungi melalui handphone ke nomor Call Centre 68000 --karena begitu lamanya proses yang harus tekan tombol ini itu, pulsa saya habis. Jika menggunakan telepon rumah saya harus interlokal. Akhirnya saya diamkan saja tagihan tersebut.

Terus terang saya tidak merasa punya tanggung jawab dengan kartu MASTER ini. Tapi, untuk tagihan yang VISA tetap saya bayar.

Setelah lewat satu bulan saya dihubungi oleh salah seorang Staf dari Standard Chartered Bank yang saya lupa menanyakan namanya. Saya sudah menjelaskan pokok permasalahan seperti penjelasan saya tahun lalu.

Masalah baru timbul pada saat saya menggunakan kartu VISA saya. Ternyata tidak dapat digunakan. Apakah karena masalah iuran tahunan MASTER yang tidak saya bayar tersebut lalu VISA saya diblokir (untung masih memiliki kartu kredit yang lain yang tidak pernah bermasalah seperti ini).

Saya terus terang merasa sangat kecewa sekali terhadap kartu kredit Standard
Chartered. Apakah Kartu Master yang saya terima tersebut keinginan dari saya. Kalau bukan keinginan atau permintaan dari saya kenapa saya dibuat susah seperti ini. Dikejar-kejar hutang yang seharusnya bukan tanggung jawab saya.

Coba lihat track record VISA saya. Apakah saya termasuk pemegang kartu yang bermasalah. Saya mohon penjelasan dan penyelesaian dari pihak Kartu Kredit Standard Chartered untuk masalah saya ini. Dan, saya juga berniat untuk mengakhiri kerja sama sebagai pemegang kartu kredit VISA Standard Chartered Bank walaupun sudah lebih 5 tahun menemani saya.

Akhsin Fauzi
Bukit Asri Ciomas Blok A10 No 24 Bogor 16610
akhsin@yahoo.com
087878210224

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)