Gelas Kertas untuk Air Panas yang Membahayakan di Texas Chicken

Pada tanggal 11 Februari 2010 saya dan teman saya berkunjung ke Texas Chicken di Taman Anggrek Mall. Saya memesan makanan dan minuman sedangkan teman saya hanya memesan teh panas. Sesudah membayar kami pun menuju meja untuk duduk.

Baru beberapa langkah dari kasir tiba-tiba dari belakang teman saya berteriak kepanasan. Ternyata gelas kertas yang dipakai untuk tempat air teh mendidih terkelupas sobek dan spontan mengenai pergelangan tangan kanan teman saya.

Pegawai Texas yang ada saat itu bertugas termasuk cleaning service yang mengepel lantai hanya menonton sesaat. Seolah tidak terjadi apa-apa dan tidak menawarkan bantuan. Kemudian teman saya meminta ganti teh yang tumpah dari kertas yang sobek dengan gelas kaca dan meminta es batu untuk mengkompress tangan yang merah terbakar.

Di situ pun tidak ada kata maaf dari petugas saat itu karena mungkin sepertinya itu hanya kesalahan teman saya saja yang tidak hati-hati. Kami hanya bisa mengelus dada. Memang pergelangan teman saya tidak terlalu parah. Hanya sedikit terbakar dan memerah dan teman saya pun kelihatannya sudah memaafkan apa yang terjadi.

Dengan melihat kejadian ini saya hanya bisa menghimbau pihak Texas Chicken supaya lebih memerhatikan lagi hal kecil dari keamanan dan kenyamanan dalam menyajikan minumannya. Saya mengerti ini bisa terjadi pada siapa dan kapan saja.

Menurut saya gelas kertas tersebut biasanya lebih cocok dipakai hanya untuk minuman ringan dingin dan kurang cocok untuk minuman panas. Kalaupun dipakai untuk minuman panas biasanya digunakan pengaman lain misalnya tutup gelas dan pegangan kertas untuk menyangga gelas panas sehingga tangan kita tidak kepanasan saat memegang.

Semoga kejadian ini tidak menimpa kepada siapa pun. Terima kasih.

Harry
Apt MGR I Azalea 20 AAC
Tanjung Duren Jakarta
sudewa31@yahoo.com
081807484322

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)