Aktivasi IM2 Pasca Bayar Belum Berhasil Juga

Pada tanggal 1 Februari 2010 saya mendaftarkan 3 Account baru Eco unlimited atas nama atasan saya di gerai IM2 Semanggi. Dikatakan bahwa aktivasi akan selesai besok tanggal 2 Februari 2010 dikarenakan ada masalah pemindahan sistem.

Tanggal 2 Februari pagi saya cek ternyata 3 account tersebut belum aktif dan belum ada di datanya. Telepon ke Customer Service IM2 aktivasi 1-3 hari dari pendaftaran. Tanggal 3 Februari dicek dan ternyata belum aktif juga dan dikatakan aktivasi antara 1-7 hari.

Akhirnya tanggal 8 Februari dicek kembali. Ternyata belum aktif juga. Dari Call Center meminta difaks kembali aplikasi aktivasi IM2 ke Indosat dan dicatat di nomor pengaduan 2480679 serta dijanjikan akan secepatnya ditindaklanjuti dan akan menghubungi saya. Sampai dengan hari Rabu, 10 Februari 2010 ternyata aktivasi belum berhasil juga.

IM2 sebagai produk internet dari Indosat yang mempunyai nama besar di Indonesia terjadi kesulitan dalam pemindahan sistem. Apakah IM2 hanya mempunyai 1 server saja sehingga terjadi masalah yang hampir 2 minggu berjalan ini.

Mohon bantuan pihak terkait untuk segera membantu permasalahan dan keadaan yang amat sangat tidak nyaman ini. Terima kasih atas bantuannya.

Wiyanto
BSD Blok UB 26 Sekt 1-2 Serpong
awi0978@gmail.com
081586919299

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)