Saat Ini Akses Speedy Bapak Subagijanto Sudah Normal Kembali

Menanggapi surat pembaca Bapak Subagijanto yang dimuat Detik.Com tanggal 3 Pebruari 2010 dengan judul "Apakah Putus Sambung Kondisi Normal Sebuah Telkom Speedy", atas nama Manajemen TELKOM Divre II Jakarta, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan TELKOM yang Bapak rasakan. 

Dapat kami jelaskan bahwa gangguan yang dialami oleh Bapak Subagijanto disebabkan adanya gangguan kabel Drop Wire (DW) dan tidak normal berfungsinya modem. Perbaikan telah dilakukan dengan mengganti kabel Drop Wire serta mengganti modem dan saat ini akses Speedy sudah normal kembali. 

TELKOM telah menghubungi Bapak Subagijanto untuk menjelaskan permasalahan dimaksud dan yang bersangkutan dapat menerima dan memahami. Dengan demikian permasalahan Bapak Subagijanto telah diselesaikan dengan baik. 

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terima kasih. 

Hormat kami,   
RETNO DYAH ARUMSARI
Manager Divisi Komunikasi DIVRE II Jakarta
PT Telekomunikasi Indonesia Tbk

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)