Telkomsel Flash Tidak Sesuai yang Dijanjikan

Saya membeli modem Telkomsel Flash di acara pameran di JCC pada awal Desember lalu (13-14 Desember 2009). Modem yang saya beli termasuk gratis data selama 6 bulan.

Namun, kenyataannya saya cuma berhasil memakai sekali dan setelah itu tidak pernah menyala. Setiap saya telepon atau pun ke Grapari Telkomsel selalu dibilang bahwa modem tersebut telah terpakai habis masa berlakunya (bagaimana mungkin karena pre-paid registration-nya dilakukan baru pada Desember lalu).

Pada acara Golf Priority Telkomsel tanggal 24 Desember 2009 di PSP Golf, SPG dari MLW (selaku pemasok modem Telkomsel Flash yang saya beli) menjanjikan untuk membantu menyelesaikan masalah ini. Namun, pada kenyataannya sampai saat ini kami bahkan kesulitan untuk menghubungi PT MLW tersebut.

Mohon dapat dicarikan solusinya karena sekarang sudah hampir tiga bulan dan internet tidak bisa dipakai selama itu (sedangkan gratis data hanya 6 bulan). Apakah ini hanya akal-akalan supaya tidak perlu kasih gratis data selama 6 bulan.

Mungkin YLKI juga harus turun tangan karena ternyata banyak hal serupa terjadi kalau
saya baca di forum-forum di internet. Terima kasih.

Joseph
Jl Pluit Raya Jakarta
hrd.cis@gmail.com
021-6620800

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)