Apakah Memang FlexiNET Memblokir Game Per Society (Situs Tertentu)

Saya pelanggan FlexiNET Unlimited sejak bulan September 2009. Dengan menggunakan dua nomor Flexi yang saya pakai secara bergantian (022) 76660695 dan (022) 60952282. Paket internet unlimited yang saya ambil mulai dari yang harian, mingguan, kemudian terhitung 31 Desember 2009 hingga saat ini saya mengambil paket bulanan karena tarifnya lebih murah Rp 50,000 per bulan untuk akses internet unlimited selama 30 hari.

Awalnya saya tidak terlalu mempermasalahkan akses internet yang lambat karena saya menggunakan internet ini hanya untuk mengakses situs jejaring sosial (saya bermain game online ringan di situs tersebut, Pet Society), dan beberapa situs berita serta update antivirus. Namun, terkadang akses yang lambat ini jadi menyulitkan saya untuk melakukan update antivirus (padahal ukuran file yang di-download relatif kecil karena saya update tiap tiga hari sekali). Kadang-kadang malah tidak bisa connect sama sekali.

Saya masih memaklumi karena asumsi saya, dengan tarif Rp 2,500 per 24 jam wajarlah jika manfaat yang saya peroleh juga tidak prima. Dan, seingat saya, di awal pemakaian FlexiNET selalu men-top up pulsa jika terjadi gangguan. Namun, sekarang
tidak lagi.

Yang membuat saya uring-uringan adalah sudah hampir dua minggu ini (saya lupa kapan tepatnya) saya sama sekali tidak dapat bermain game Pet Society yang ada di salah situs jejaring sosial. Saya pikir mungkin FlexiNET lagi ada gangguan jaringan karena teman saya bisa memainkan game yang sama dengan menggunakan akses Speedy lancar-lancar saja dan tidak mengalami hambatan sama sekali.

Tiga hari berlalu saya masih terus mencoba login ke game tersebut. Namun, lagi-lagi gagal. Saya ke FAQ game tersebut. Mencoba mencari tahu apa permasalahan sehingga game tidak bisa saya akses. Disarankan untuk meng-upgrade Flash Player.

Saya upgrade Flash Player sesuai petunjuk FAQ Pet Society. Ternyata masih tidak bisa juga untuk mengakses game tersebut. Saya coba menggunakan web browser lain masih tidak ada perubahan (sampai di sini saya masih berpikiran kalau mungkin server game tersebut overload. Padahal saya sudah mencoba dari pagi, siang, sore, tengah malam, hingga menjelang subuh).

Karena masih penasaran saya coba menggunakan modem GSM milik teman saya. Berhasil dalam sekali login. Kesimpulan sementara saya berarti ada permasalahan dengan FlexiNET saya. Saya tidak bisa menghubungi 147 karena modem yang saya pergunakan tidak bisa dipergunakan untuk komunikasi suara (merk Skydata, saya beli di Flexi Center). Makanya saya menyampaikan keluhan ini melalui surat pembaca detik.

Mohon tanggapan dari Flexi. Apakah memang ada pemblokiran terhadap situs-situs
tertentu. Karena masalah yang saya alami (tidak dapat mengakses game Pet Society)
hanya terjadi jika menggunakan Flexinet.

Saya berterima kasih kepada FlexiNET yang telah menjadi salah satu pelopor internet
unlimited dengan tarif yang sangat terjangkau. Semoga FlexiNET mampu meningkatkan kualitas demi kepuasan pelanggan. Murah tidak berarti murahan kan. Bravo Flexi. Sekali lagi terima kasih.

Hormat saya,
Fajriani S Sos
Jl Ir H Djuanda Bandung
anandafajri@gmail.com
083829454800

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)