Terima Pesanan dari Warung Nasi Ampera Ternyata Tidak Ada Nasi

Pada hari Rabu tanggal 3 Februari 2010 sekitar pukul 22.00 WIB saya makan malam berupa nasi dan lauk-pauk di Warung Nasi Ampera Jln Raya Serpong (depan WTC Matahari). Seluruh makanan pesanan saya adalah untuk dibawa pulang (dibungkus).

Sampai di rumah saya terkejut. Dalam bungkusan makanan dari Warung Nasi Ampera yang saya terima ternyata tidak ada nasi. Padahal dalam bon tertera bahwa saya memesan nasi dan saya pun sudah membayarnya.

Jarak antara tempat tinggal saya dengan Warung Nasi Ampera adalah sekitar 30 menit perjalanan kendaraan bermotor roda empat. Artinya jika saya harus kembali ke Warung Nasi Ampera untuk mengambil nasi maka saya harus menghabiskan waktu sekitar 60 menit perjalanan pergi-pulang.

Saya merasa kelalaian Warung Nasi Ampera menyertakan nasi pesanan saya adalah tindakan yang sangat merugikan konsumen. Semoga pengalaman buruk ini tidak terjadi kepada orang lain. Harapan saya kepada manajemen Warung Nasi Ampera semoga sistem pelayanan kepada pelanggan dapat dibenahi.

Tanpa pelayanan yang baik selezat apa pun hidangan yang disajikan Warung Nasi Ampera konsumen tidak akan tertarik untuk membeli. Contohnya pengalaman saya ini. Mulai saat ini akibat kejadian buruk ini saya mencoret Warung Nasi Ampera dari daftar restoran langganan saya. Artinya saya tidak akan lagi membeli makanan dari Warung Nasi Ampera cabang mana pun juga.

Hormat saya,
Ahmad Fauzi
Jl Danau Batur III Gading Serpong Tangerang
uzi.ahmadfauzi@gmail.com
08881772184

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)