Lambatnya Pelayanan Service hp Compaq Bergaransi di Medan

Laptob saya merek Compaq 510p saya beli 29 Agustus 2009 dari Toko Nusakom saat pameran di Plaza Medan Fair. Belakangan speaker-nya semakin kecil dan kurang bertenaga waktu memutar mp3/ mp4 atau memutar DVD.

Saya bawa service di Jln Asia No 360F yang merupakan pusat service hp di Medan. Saya bawa tanggal 22 Januari 2010 untuk di-service. Ternyata sampai sekarang tanggal 29 Januari 2010 belum ada konfirmasi apakah sudah selesai atau belum.

Saya sangat heran dan kecewa atas pelayanan dari perusahaan yang sudah mendunia seperti hp Compaq ini. Jangan-jangan karena laptob saya masih masa garansi dan saya tidak membayar biaya service sehingga mereka begitu lambannya untuk melakukan service terhadap labtob saya.

Pantas saja mereka kalah bersaing dengan kompetiror yang sangat prima dalam pelayanan. Kalau begitu caranya bisa bisa hp Compaq kehilangan pasar di Indonesia. Terima kasih.

Janrio Simanjuntak
Jl HM Joni Asrama Polisi Pasar Merah Blok N No 9/29 Medan
rio_joentak@yahoo.com
0819881879

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)