AXIS Benar-benar 'Baik Ya?'

Saya pemakai AXIS nomor 0831 9811 2920 dan berlangganan fitur AKRAB yang biasanya dipotong pulsa 5.000 Rupiah per bulan.

Tanggal 28-01-10 pulsa saya terpotong 10.000 Rupiah untuk perpanjangan fitur AKRAB. Selain itu saya melakukan panggilan ke sesama nomor AXIS yang sudah ditambahkan di list AKRAB selama 20 menit yang biasanya 100 Rupiah. Tetapi, kali ini menjadi 2000-an Rupiah yang artinya 100 Rupiah per menit. Bahkan, untuk telepon 2 menit 3 detik di-charge 300 Rupiah.

Hampir beberapa bulan sekali selalu ada kenaikan harga yang membuat nomor yang terdaftar dalam fitur AKRAB menjadi lebih mahal tarifnya dibanding nomor regular AXIS yang per telepon sampai putus hanya 900 Rupiah / telepon.

Selama ini tidak pernah ada konfirmasi atau pengumuman yang saya terima dari AXIS mengenai kenaikan harga yang sangat tinggi tersebut. Padahal kenaikan sebelumnya biasanya ada SMS kepada saya.

AXIS selalu bisa mengirimkan SMS ke nomor saya mengenai promo-promo yang tidak berguna tetapi untuk menginformasikan akan adanya kenaikan harga tidak ada sama sekali. Kalau tahu begini mahal buat apa saya pakai fitur AKRAB yang dijanjikan termurah menelepon sesama AXIS.

Sinyal AXIS yang masih sering hilang tetapi semakin berani menaikkan harga. AXIS memang benar'benar 'baik'. Tidak sesuai iklan di media elektronik dan media massa. Saya harap AXIS bisa membatalkan nomor saya dari fitur AKRAB dan mengembalikan pulsa saya yang sudah terpotong sebesar 10,000 untuk perpanjangan AKRAB.

Juga mengembalikan 2500 Rupiah karena telepon sebelumnya di-charge 100 Rupiah per menit tidak seperti janji AXIS dengan fitur AKRAB yang hanya 100 Rupiah per jam. Terima kasih atas tanggapan dari pihak AXIS.

Hermanto
Kompleks Tomang Elok Medan
hermanto_tiong@yahoo.com
083198112920

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)