Lunas Sudah Dua Bulan Surat-surat Yaris Belum Lengkap

Toyota terkenal akan kualitasnya. Namun, pengalaman yang saya alami berbeda.

Bulan November 2009 yang lalu saya membeli sebuah Yaris S A/T di Toyota Astrido Pondok Indah. Mobil sudah saya terima dengan kondisi instalasi kaca film yang tidak rapi, bergelembung, dan klakson mobil yang tidak nyaring. Bahkan, cenderung cempreng.

Mobil sudah dibayar lunas. Dengan janji manis dari dealer, akhir Desember 2009,
segala sesuatunya sudah beres. Termasuk surat jalan STNK mobil.

Namun, hingga kini, sudah dua bulan semenjak mobil dilunasi, surat-surat belum lengkap. Tidak ada inisiatif dealer untuk memberitahu pelanggan. Bila ditelepon, hanya bisa mengmubar janji-janji.

Tidak ada perhatian sama sekali. Termasuk kompensasi keterlambatan atas janji yang diberikan. Apakah ini model baru layanan Toyota.

Andri Purnomo
Jln Masjid Petukangan Utara Jakarta Selatan
andripur@gmail.com
0818197039

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)