Inginnya Ambil Speedy Paket Game Tapi Isinya Tidak Sesuai Harapan

Hari Rabu tanggal 20/01/10 saya mendaftarkan Speedy untuk Paket Game dan diinformasikan oleh teknisinya bahwa saya masih mendapat kuota yang 384/92 kbps atau setara Paket Family. Saya diminta menunggu untuk mendapat kuota Paket Game.

Namun, sudah beberapa hari saya tunggu dan cek bandwith-nya ternyata masih sama dan belum berubah. Akhirnya saya menghubungi teknisinya kembali dan ternyata nomor HP yang bersangkutan tidak bisa tersambung atau non aktif. Seperti sengaja tidak mau menerima telepon dari saya.

Akhirnya saya telepon ke 147 dan akan ditindaklanjuti. Saya juga melaporkan ke Plasa Telkom dan dijanjikan bahwa akan dikirim teknisi kembali. Tapi, sampai sekarang belum ada hasilnya.

Apakah ini kerja profesionalnya dari TELKOM. Konsumen merasa dirugikan dan kecewa sekali. Inginnya ambil paket Game tapi isinya tidak sesuai harapan. Mohon pihak manajemen untuk memperhatikan konsumennya. Terima kasih.

Agustinus Ari
Jl Ciliwung VIII/2 Depok Timur Depok
papienathan@yahoo.com
085216600751

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)