Smart Tidak Sesuai Promo

Saya juga mengalami hal yang sama dengan Bapak Maruli Hamonangan. Saya tertarik membeli paket Smart yang unlimited 100 hari. Bapak Maruli masih beruntung sebulan pertama berjalan baik.

HP Smart saya tipe ZTE C261. Di kawasan Kramat Jati tidak bisa digunakan sejak hari pertama saya membelinya. Signal hanya satu baris. Bahkan, sering hilang. Sehingga, internet sama sekali tidak bisa digunakan di sekitar rumah saya.

Untuk telepon dan SMS kadang bisa. Namun, lebih sering tidak bisanya karena tiba-tiba putus. Tidak ada signal. Hingga sekarang pihak Smart belum berbuat apa-apa.

Saya sudah mengajukan komplain. Tapi, yang yang saya dapat bukan solusi. Hanya permintaan maaf. Saya berharap Smart jangan mengumbar promo yang berlebihan kalau memang tidak mampu memberikan pelayanan sesuai dengan promonya. Jujur lebih baik.

Rico Atmaka
Kom Paspampres Jl Balam G-68 Jakarta Timur
rico_atmaka@yahoo.com
08158018156

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)