Perlu Berapa Lama Servis Garansi Sony Ericsson

Setelah menabung cukup lama pada awal November 2009 anak saya akhirnya berhasil membeli HP Naite (Sony Ericsson) di salah satu kios Jogja Phone Market Wisma Hartono Jl Sudirman dengan nomor imei 35681303 098327 0. Ternyata kegembiraannya memakai HP idamannya tidak lama. Baru dipakai seminggu HP mati. Layarnya blank.

Pada tanggal 14 November HP kami kembalikan ke kios penjual untuk diuruskan servis garansinya. Sampai saat ini kami sudah berulangkali menanyakan nasib HP tersebut karena anak kami merengek menanyakannya. Namun, sampai sekarang belum ada titik terang kapan HP tersebut bisa diperbaiki.

Menurut petugas di kios yang menjual HP dikirimkan ke Service Centre Sony Ericsson di Ambarukmo Plaza. Karena tidak bisa menangani kemudian dikirim ke Jakarta. Ketika kami menanyakan kenapa servisnya kok begitu lama? Dijawab bahwa biasanya dua sampai tiga bulan.

Wah. Kalau servis garansi sekian lama jelas sebagai konsumen kita banyak dirugikan. Harus bagaimana ini.

Heru S
Jl Mangga 1 Jambusari Indahi Yogyakarta
herusasongk@yahoo.com
085228783777

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)