Koneksi mobi yang Tidak Stabil dan Sering Terputus

Saya adalah pengguna mobi dengan nomor id: 08891461215. Pada tanggal 9 Januari 2010 saya membeli modem Pantech di cabang Roxy. Pada tanggal itu pula mobi mulai bermasalah. Mulai dari masalah kecepatan yang saya terima sampai koneksi yang tidak stabil dan sering terputus.

Hal tersebut telah saya tanyakan kepada Customer Service pihak mobi mengenai masalah yang saya hadapi. Mulai dari dua orang yang saya lupa namanya. Kemudian dengan Ibu Mirna, Anisa, Danty, Bapak Syarif, Bapak Fredy, dan terakhir Bapak Dana tanggal 19 Janurai 2010 yang pada akhirnya ingin mengusahakan permasalahan saya kepada bagian yang bersangkutan dengan estimasi waktu selama 9 hari kerja.

Tapi, sampai saat ini tetap saja untuk koneksi masih mengalami masalah yang sama. Bagaimana pihak mobi menjelaskan hal seperti ini. Saya rasa upaya maksimal yang dilakukan pihak Customer Service tidak akan ada gunanya apabila pihak mobi tidak cepat dan serius menghadapi masalah ini.

Saya mohon penjelasan. Terima kasih.

Abdur Rauf
Jl KH Mas Mansyur No 43 RT 04/011 Tangerang 15144
abrarfamily.80@gmail.com
02199935569

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)