Kartu Kredit Decline dan Sulit Menghubungi Mega Call

saya pemegang Kartu Kredit Mega Visa dengan Nomor 4201 9104 6224 SSSS. Pada saat saya berbelanja di Giant Supermarket Rangkasbitung Indah Plaza (Rabinza) Rangkasbitung Banten kartu saya tidak dapat digunakan. muncul pesan Do Not Honour.

Saya mencoba menelepon Mega Call di 021 79175555. Tetapi, tidak ada yang menjawab. Seluruh petugas sedang sibuk. Saya anggap sedang ada gangguan pada jaringan Bank Mega sehingga saya tidak terlalu mempersoalkannya.

Pada Hari Sabtu, 09/01/2010 sekitar pukul 16:30 WIB saya melakukan tansaksi pembayaran untuk berobat di RSIA Budi Kemuliaan Jakarta. Ternyata kartu saya masih tidak bisa digunakan dengan pesan decline.

Hari Seninnya saya menelepon Mega Call di kantor pada pukul 15:00 masih tidak ada yang menjawab. Lalu, saya coba di rumah pada malam hari masih tidak ada yang menjawab. Saya coba menelepon ke bagian Tabungan. Ada petugas yang menjawab telepon saya lalu mentransfer ke bagian kartu kredit. Dan, seperti biasa tidak ada yang menjawab.

Sekedar informasi. Limit kartu kredit saya masih tersisa sekitar Rp 1,000,000 dan setiap bulan saya selalu membayar tagihan di atas pembayaran minimal.

Bagaimana ini Bank Mega. Kenapa Kartu kredit saya tidak bisa digunakan dan kenapa petugas anda begitu sulit dihubungi. Saya Kecewa dengan Pelayanan Bank Mega. Mega Call sulit dihubungi. Terima kasih.

Syaiful Hadi
0817777985

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)