Setiap Kali Isi Ulang Otomatis Pulsa esia Terpotong RBT

Keluhan

"RBT Kode Anda null berhasil diperpanjang dengan biaya Rp3300/mgg.Untuk stop krm RING DEL null ke 8888".

Begitulah SMS yang selalu saya terima setiap minggu setiap kali habis isi ulang pulsa esia dan otomatis pulsa akan terpotong. Padahal saya tidak menginginkan lagi ring back tone (RBT) tersebut dan tidak pernah bisa untuk menghapusnya.

Awalnya saya mendapatkan RBT tersebut melalui promosi esia dengan iming-iming trial dan gratis. Tapi, selanjutnya selalu SMS "pemaksaan" tersebut yang muncul setiap kali habis isi ulang pulsa.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Banyak sudah keluhan tentang RBT esia yang disampaikan via Suara Pembaca dan baru bisa diselesaikan. Apakah memang harus melalui Suara Pembaca baru esia tanggap dan menyelesaikannya?

Saya pelanggan esia dengan nomor 02196637985. Saya mohon tanggapan dari pihak esia. Terima kasih.

Indra Dwi Cahyanto
96637985

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda