Mohon Penjelasan Mengenai Penutupan XL Pasca Bayar

Tanggal 4 Januari 2010 saya melakukan komunikasi ke XL Center 817. Ingin menanyakan penjelasan mengenai penutupan tagihan XL Pasca Bayar tertanggal 24 Desember 2009.

Pada tanggal tersebut saya sudah melakukan pelunasan tagihan dan pemakaian berjalan. Akan tetapi, awal Januari ini saya masih menerima tagihan dengan penjelasan yang tidak diterima.

Hingga saat ini saya sudah melakukan Komunikasi dengan pihak XL sebanyak enam kali sejak 4 Januari 2010. Tetapi, hingga 17 hari yakni 21 Januari 2010 belum ada penjelasan. Baik lisan maupun tertulis kepada saya.

Apakah ini kinerja profesional dari XL. Apakah memang XL seperti ini. Atau Mungkin Gerai XL Pondok Indah tempat di mana saya melakukan penutupan XL bukan Gerai resmi XL. Saya mohon penjelasan dari pihak XL. Terima kasih.

Marsha
Tebet Barat Dalam 25 Jakarta Selatan
marsha@koreamobil.com
081808342234

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)