Apakah Metode Penagihan Kartu 3 Sudah Benar Seperti Itu

Saya adalah pelanggan kartu 3 pasca bayar dengan nomor telepon 08979774959. Saya berlangganan kartu 3 karena menurut marketing kartu 3 sinyal 3 sudah bagus. Namun, ternyata saya gunakan di beberapa gedung di daerah Medan Merdeka Barat sinyalnya kurang bagus sehingga saya hanya menggunakan kartu tersebut untuk cadangan.

Masalah (menurut saya) timbul dua bulan belakangan ini. Ketika saya ditelepon Bagian Penagihan kartu 3 yang meminta pelunasan tagihan. Padahal tagihan belum datang. Saya pun langsung membayar via BCA baru beberapa hari kemudian tagihan datang. Kejadian berulang lagi bulan berikutnya. Saya kembali diminta membayar tagihan sebesar 55 ribuan (dikatakan tagihan dua bulan) dan lagi-lagi tagihan belum datang.

Pada telepon pertama saya menjanjikan hari itu saya bayar. Tapi, setelah saya pikir-pikir tagihan belum datang saya tunda pembayaran. Telepon kedua petugas 3 bertanya kembali kapan saya membayar. Saya katakan, "saya harus tunggu tagihan dulu, karena harus cek pemakaian saya". Petugas menjawab, "kalo bisa hari ini dibayar, tagihan sedang dalam pengiriman". Kemudian saya bertanya kembali, "memang jatuh tempo saya kapan?" Dan, yang bersangkutan menjawab, "masih lama sih, Pak, he he he ... ini ngejar target" (Nah loh).

Selang beberapa hari kemudian tagihan pun datang dan jelas tertulis jatuh tempo tanggal 25 Januari 2010 dan lagi-lagi petugas 3 telepon tanggal 19 Januari dan mengatakan kepada rekan kantor saya agar saya membayar hari itu juga karena saya sudah terima tagihannya.

Saya mempertanyakan pada pihak 3 apakah metode penagihannya memang seperti itu. Terima kasih.

Rizky
Plaza Kaha Lt 4
Jl KH Abdullah Syafei No 20A
Casablanka Tangerang
creativators@yahoo.com
081573143333/ 08979774959

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)