Pelayanan Kartu Kredit Danamon yang Tidak Efisien

Saya pemegang kartu Dream Card nomor 5859 8721 1130 SSSS. Saya mau mengganti ditawarkan diubah menjadi kartu kredit Danamon. Hal itu konfirmasi pada tanggal 2 Desember 2009 dan kartu dijanjikan selesai tanggal 25 Desember 2009.

Kenyataan kartu tiba tanggal 18 Januari 2010. Saya telepon untuk aktivasi dan telepon di-hold sampai dengan dua puluh menit. Setelah aktivasi keesokkannya saya akan gunakan tetapi tidak bisa.

Saya telepon kembali dan di-hold kembali dua puluh menit. Setelah bicara saya diminta menunggu sampai sore. Keesokan paginya saya coba mau memakai kartu Danamon tersebut kembali tetapi tidak bisa.

Betapa malunya saya dan saya coba telepon kembali untuk berbicara dengan officer saya harus menunggu dua puluh menit lagi seperti yang sudah-sudah. Sampai kenapa Danamon pelayanan dengan customer mengecewakan.

Dewi
Komplek Kostrad Jakarta Selatan
dwr_12345@yahoo.com
081807773699

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)