Perubahan Program Pelanggan Tetap Telkom Telepon Rumah Sepihak

Pada tanggal 19 Januari 2010 sekitar pukul 15.30 Ibu saya mendapatkan telepon dari pihak Telkom untuk menjadi pelanggan tagihan tetap On-net. Pihak Telkom hanya memberikan penjelasan mengenai program tersebut.

Setelah menjelaskan tanpa adanya konfirmasi persetujuan dari orang tua saya pihak Telkom langsung meminta nomor KTP dari orang tua saya sebagai tanda persetujuan keikutsertaan program.

Hal yang membuat saya kecewa kenapa pihak Telkom secara sepihak menetapkan nomor telepon rumah saya menjadi pelanggan tagihan tetap tanpa ada konfirmasi. Apakah orang tua saya bersedia apa tidak. Seharusnya pihak Telkom menanyakan apakah kami bersedia mengikuti program sebelum menanyakan nomor KTP.

Saya mohon penjelasan dari Telkom tentang hal ini. Saya sangat kecewa dengan tindakan PT Telkom ini dan saya pun minta dikembalikan kembali ke program regular (dengan abodemen). Saya berharap Telkom dapat bekerja secara profesional. Terima kasih.

Jimmy
Tangkala No 4
Kelurahan Bungur Jakarta Pusat
jimmy_anthony_t@yahoo.com
087877553320/ 97007030

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)