Atau Memang Ada Policy Tertentu Untuk Koneksi Telkomsel Flash

Saya pelanggan Telkomsel Flash sejak bulan Juni 2009 dengan nomor Halo: 08112740965. Paket Basic dengan kontrak + modem selama satu tahun dengan kuota fair usage 2 Gb sebulan. Sejak tanggal 1 Januari 2010 koneksi Flash sangat mengecewakan. Kualitasnya sampai ke taraf tidak layak digunakan lagi. Padahal kuota saya masih penuh.

Bisa dikatakan selama lebih dari setengah bulan saya menggunakan kuota fair usage dengan kualitas yang lebih buruk dari kualitas saat saya over kuota. Mengerikan sekali. Saya tidak bicara game online. Atau download masif yang menggunakan bandwidth gila-gilaan. Saya hanya menggunakan untuk:
- baca email gmail via web.
- facebook, update, atau kirim pesan.
- pencarian informasi.

Dari aktivitas utama tadi seharusnya tidak begitu masalah. Namun, yang terjadi malah sebaliknya. Koneksi memang "tetap hidup" antara notebook saya dengan server Telkomsel. Bahkan, ping ke www.google.com memberikan hasil yang luar biasa bagus. Sekitar 100 ms.

Tapi, untuk browse, misal facebook, sering putus. Padahal kuota fair usage masih tersisa banyak. Kadang agar saya bisa terhubung kembali dengan facebook dan gmail sampai harus disconnect lalu connect berulang kali. Apakah memang ada permainan pada DNS. Atau memang ada policy tertentu.

Mohon Telkomsel Flash bermain yang fair agar tidak terkesan curang dan membodohi pelanggan. Terima kasih

Iwan Prasetyo
Jl Citarum Tengah I/45 Semarang
iwanpc@gmail.com
024 3583102

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)