.webp)
Keluhan
Saya selaku Rekomender Program Member Get Member Kartu hypermart Mandiri (nomor kartu 4902 8403 0013 xxxx) merasa kecewa dengan buruknya administrasi aplikasi yang terkirim. Jarak waktu sejak aplikasi terkirim (via Bank Mandiri) dengan konfirmasi ke aplikan rata-rata memakan waktu lebih dari satu bulan. Bahkan, yang lebih parah lagi ada satu aplikan yang telah disetujui dan telah menerima kartu sejak pertengahan Desember 2009 hingga saat ini namanya belum masuk ke poin MGM saya. Saya sejak akhir Desember 2009 hingga saat ini sudah sering komplain tentang masalah ini. Tetapi, selalu dijanjikan akan segera dikonfirmasi ke bagian terkait.
Saya menjadi pesimis untuk mendapatkan voucher hypermart mengingat waktu penukaran poin terakhir sampai 31 Januari 2010. Apakah mungkin ini disengaja untuk memperlambat agar Rekomender tidak bisa menukarkan poin dengan hadiah? Atau apakah mungkin aplikasi yang telah saya rekomendasikan dibajak oleh pihak tertentu?
Mohon segera tanggapan Divisi Kartu Kredit Bank Mandiri mengingat ini dapat merusak kepercayaan nasabah. Terima kasih.
Alim Widodo
Jl Mangga Besar I 207A Jakarta Barat
alim.widodo@yahoo.com
08121236889
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
