Pembayaran UOB Penuh dan Sebelum Tempo Justru Terkena Bunga

Saya adalah pemegang kartu kredit Visa UOB dengan nomor 4219 2030 0022 xxxx. Tagihan saya pada bulan Desember jatuh tempo pada tanggal 28 Desember 2009 dan saya bayarkan melalui ATM BII pada tanggal 26 Desember 2009.

Pada saat saya menerima tagihan saya berikutnya di bulan Januari 2010 tertera interest sebesar IDR 462,009. Padahal jelas-jelas tertera di lembar tagihan saya tanggal transaksi 26 Desember 2009 dan tanggal pembukuan 29 Desember 2009.

Sungguh aneh. Pada saat saya melakukan pembayaran penuh dan sebelum jatuh tempo saya justru dikenakan bunga.

Saya minta kepada UOB untuk menghapus bunga tersebut karena kesalahan bukan pada saya. Tetapi, pada administrasi UOB karena jelas-jelas tercetak tanggal transaksi pembayaran kartu tersebut. Pada saat saya menelpon UOB tanggal 18 Januari 2010 yang diterima oleh Saudara Wawan menurut beliau akan diajukan dan memakan waktu 7 hari kerja.

Kartu kredit saya tidak hanya satu tapi ada lebih dari satu, dan penanganan oleh bank lain tidak selama itu. Saya minta untuk UOB menghubungi saya segera untuk menangani masalah ini. Terima kasih.

Sandy Soenarso
BEJ Tower 1 Lt 26 Jakarta 12190
sandy_soenarso@cathaypacific.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)