.webp)
Keluhan
Menanggapi keluhan pelanggan atas nama Amir Roesmana di Jembatan Besi 2 RT 03/RW 04 Jakarta Barat (terdaftar pada database PALYJA atas nama Yayat Suparman, Jl Jembatan Besi II No 54 RT 03/RW 04 Jakarta Barat, NOREKL 000522875) yang dimuat pada situs Detik.com edisi Rabu, 16 Desember 2009, dengan judul "Air Asin PDAM di Jembatan Besi Jakarta Barat", dengan ini kami sampaikan hal-hal sebagai berikut: Perkenankanlah kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh pelanggan berupa gangguan kualitas air bersih dan mohon maaf atas keterlambatan menanggapi keluhan pelanggan karena kami memerlukan koordinasi dengan pihak-pihak terkait terlebih dahulu.
Pada tanggal 29 Desember 2009 tim Pelayanan Jaringan Distribusi Unit-unit Pelayanan PALYJA (UPP) Pusat telah melakukan pengecekan di lokasi persil pelanggan dan di area Jl Jembatan Besi II, Jakarta Barat. Hasilnya menunjukkan bahwa kondisi kualitas air asin.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Dapat kami informasikan bahwa terganggunya kualitas air di area Jembatan Besi II Jakarta Barat dipengaruhi oleh beberapa faktor. Antara lain adanya kebocoran pipa jaringan yang sulit dideteksi yang menjadi penyebab risiko terkontaminasinya suplai air bersih dengan air laut. Namun demikian tim Pelayanan Jaringan Distribusi Unit-unit Pelayanan PALYJA saat ini terus berupaya untuk melakukan investigasi jaringan untuk mengetahui titik kebocoran yang dimaksud.
Demikian kami sampaikan. Atas perhatian dan pengertiannya diucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Meyritha Maryanie
Corporate Communications Head
PT PAM LYONNAISE JAYA
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
