.webp)
Keluhan
Pada tanggal 14 Januari 2010 saya dapat kiriman tagihan dari Telkom. Cuma ada yang sedikit aneh. Di situ saya termasuk pelanggan yang ikut program tagihan tetap. Padahal faktanya saya tidak pernah sekali pun mengajukan diri untuk menjadi pelanggan tagihan tetap.
Setelah saya telepon ke 147 saya dapat info bahwa saya ditelepon oleh pihak Marketing PT Telkom pada tanggal 10 Desember 2009 untuk konfirmasi. Saya sangat kecewa dengan tindakan PT Telkom ini. saya pun minta dikembalikan kembali ke program reguler.
Hal yang membuat saya kecewa kenapa pihak Telkom sepihak menetapkan saya menjadi pelanggan tagihan tetap tanpa ada persetujuan dari saya. Saya mohon penjelasan dari Telkom tentang hal ini.
Dan, perlu Telkom ketahui saya adalah salah satu pemegang saham perorangan milik BUMN plat merah ini. Saya berharap Telkom dapat bekerja secara profesional. Terima kasih.
Arief Triwicahyo
Kunciran Mas Permai Pinang Tangerang
triwicahyo71@yahoo.co.id
0217304288
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
