.webp)
Keluhan
Tiga minggu yang lalu BlackBerry (BB) saya rusak. Tiba-tiba white screen. Menurut di internet masalahnya dapat diselesaikan hanya dengan cara meng-up grade software.Tapi, saya berinisiatif agar dibawa ke AXIS Centre saja (BB) bundling AXIS yang katanya worry free dua tahun karena takut untuk melanggar kontrak garansi. Menurut Customer Service harus dirawat inap. Katanya cuma dua minggu maksimal.
Tapi, sampai tiga minggu tidak ada kabar beritanya. Beberapa hari ini saya bertanya ke Customer Service AXIS Centre baik di BEC maupun IP. Alangkah kagetnya dengan ketus mereka menjawab yang satu bulan saja belun selesai.
Saya tidak marah dengan Customer Service, Tapi, merekalah yang mempresentasikan AXIS di Bandung. Kalau tidak berani kasih garansi tidak usah memberi garansi. Benar-benar worry free yang bikin worry. Terima kasih.
Daniel
Pasir Kaliki 181 Bandung
daniel_sebastian_88@hotmail.com
02141151071
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
