Unlimited XL yang Tidak Bisa Membuka facebook dan YM Lagi

Dear PT XL AXiata (eks Excelcomindo Pratama). Sudah 5 (lima) hari ini untuk XL Unlimited (data) menggunakan modem tidak bisa mengakses ke facebook dan yahoo messenger (YM) lagi.

Untuk membuka berita-berita di detik.com saja juga susah. Padahal selama ini bagus-bagus saja. Apalagi untuk daerah Pekanbaru. Bisa dibilang XL Unlimited "Juara"-nya. Namun, sangat menyedihkan 4 (empat) hari ini.

Kualitasnya sangat menurun sekali. Padahal banyak user yang memakai XL Unlimited untuk membuka facebook dan Yahoo Messenger. Tapi, kok sepertinya hal ini tidak menjadi perhatian dari pihak XL (PT XL Axiata).

Janganlah upgrade network atau pemasangan firewall di server selalu dijadikan alasan. Seharusnya selain mejual produk coba jugalah menjaga kepuasan customer. Saya yakin banyak orang hebat di PT XL Axiata tersebut.

Atau karena XL hanya sedikit mendapatkan keuntungan dari XL Unlimited ini. Kalau toh memang begitu prinsip dari para petinggi XL sekalian saja dihapuskan program XL Unlimited-nya. Maaf, saya hanya seorang customer yang menggunakan XL Unlimited.

Cobalah Bapak-bapak, mohon segera diatasi permasalah ini. Terima kasih.

Hendri
Jl Umban Sari No 27 Pekanbaru
dmrizals@yahoo.com
08197687778

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)